每年雙十一來臨，總會有許多消費者一邊熬夜“搶購”，一邊感到焦慮。滿減規(guī)則、折扣倒計時、限量預售商品……這些促銷手段一方面激起了我們的購物欲，另一方面也引發(fā)了層層焦慮。數據顯示，約70%的用戶在雙十一期間會出現輕微到中度的焦慮情緒，他們擔心錯過最低價、漏買需要的商品、花費超出預算等。
有人說：成年人的數學天賦，一半都用在了各種滿減優(yōu)惠的計算上。各種補貼、定金、滿減......買個東西想便宜點怎么那么難！
是什么讓我們陷入“滿減焦慮”
1.放松減壓 調節(jié)情緒
為什么有的人喜歡買買買，這有什么心理學的根據嘛？為什么一買東西就覺得放松呢？”其實，以購物作為緩解壓力與負面情緒的方式很常見，“Retail Therapy”（零售療法）就是一種。
零售療法，指的是人們通過購物來自我調節(jié)、釋放壓力、緩解負面情緒等的一種實現自我療愈的方法。顯然，它并非一種真正的專業(yè)心理治療方法。不過，這也并不妨礙它成為現代人常用的放松減壓、調節(jié)情緒的方法。
2.稀缺性沖動
美國舊金山州立大學心理學副教授瑞安·豪威爾（Ryan Howell）認為，購買的沖動是一種本能。
在舊石器時代，人們靠狩獵和采集為生，人們的重要任務是將周圍各種可能有用的東西帶回家。人們看到任何有利于生存的東西：一塊石頭，一些堅果，都會收集起來，即使暫時還用不到它們，但也要囤起來，以備不時之需。因為人們擔心一旦錯過，可能就再也不會遇到這件東西。
即使現在物質并不匱乏，但是面對稀缺品的時候，人們與生存有關的焦慮感仍會被喚醒，導致我們想去擁有這些稀缺的東西。因為我們不知道哪一天可能會用到這件東西，擔心當我們需要時，這件東西卻消失了。
當我們看到50%折扣的標簽，稀缺性沖動被啟動了。這種感覺就像是，我如果現在不買這個東西，它將被別人買走，它將永遠消失，或者這個價格只有一次，再遇到這個機會至少需要再等一年了。
稀缺性沖動在一定程度上讓我們變成了如饑似渴的獵豹，在零點開售時快速搶占支付名額這個獵物。
3.損失厭惡
看到之前朋友圈有人說：本來雙十一什么都不想買，但是到了0點，還是不由自主地打開網頁，抱著只看不買的心態(tài)，結果還是沒忍住剁手，搶完后瞬間感覺自己賺了好幾個億。
心理學家丹尼爾·卡尼曼提出了“損失厭惡”理論，指人們在面臨獲得時往往是小心翼翼，不愿冒風險；而在面對損失時會很不甘心，容易冒險。人們對損失和獲得的敏感程度不同，損失時的痛苦感要大大超過獲得時的快樂感。
如果商品不打折時，不購買對我們來說并沒有付出成本，因此心里不會有什么感覺；但是一旦商品打折，不買好像就意味著損失，這種感覺會促使我們去買買買，以減少自己的“損失”。
生怕錯過打折降價的機會，可能是你的損失厭惡出現了。
4.運用“從眾”心理開展病毒式營銷
從眾，指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向多數人相一致的方向變化的現象。
心理學家認為，從眾的原因之一是“行為參照”：當缺乏適當行為的知識或遇到不明情境時，人們會通過他人的行為作為自己行為的參考，而多數人的行為，自然是最可靠的參照系統。
因此不難理解，為什么當我們身邊的人都在為雙十一躍躍欲試時，我們自己也會忍不住買買買。
如何在購物節(jié)保持理智
1.提前規(guī)劃，列出清單
在雙十一之前列出自己真正需要的物品，并在清單上注明優(yōu)先級。將“想要”與“需要”分清，避免因為一時沖動而購買不必要的商品。對清單商品的滿減湊單提前進行預算，控制好總開支。
2.設定預算，避免“越減越買”
制定一個預算，嚴格控制自己在雙十一的支出總額。可以提前設置支付限額，通過約束賬戶來提醒自己“理性消費”。預算是我們抵抗消費沖動的有效工具。
3.聚焦關鍵商品，適度放棄
如果規(guī)則復雜、湊單困難，可以選擇放棄。聚焦于幾個關鍵商品，避免被冗長的滿減計算浪費過多時間和精力。簡單的促銷和滿足需求的商品才是真正的“省錢”。
4.關注情緒狀態(tài)，及時休息
在購物的過程中，留意自己的情緒狀態(tài)。如果感到疲憊、煩躁或焦慮，可以暫時離開屏幕，進行深呼吸或簡單活動放松心情。合理安排購物時間，不必為了搶購熬夜，身體和心理健康更為重要。
5.接受“損失厭惡”，“夠用”即可
理解“損失厭惡”是人之常情，嘗試接受自己可能會錯過一些折扣的事實。培養(yǎng)“夠用”心態(tài)，認識到購物不僅是為了省錢，更是為了生活品質的提升。適度消費才是雙十一購物的最終目標。
最后
雙十一的確是一個盡享優(yōu)惠的好機會，但我們更應保持理智。購物不應成為負擔，焦慮更不應成為常態(tài)。清晰的規(guī)劃和適度的心態(tài)是我們在這場“滿減游戲”中的最佳裝備。希望今年的雙十一，你能真正買到“所需所愛”，而不是“被折扣驅使”。
圖文編輯、校對｜張茜茜
文章選題、審核｜劉瀟瀟
